Política de privacidad

Política de privacidad

Govicture (el " Producto ") es un producto y servicio de equipo inteligente desarrollado, operado y administrado por Shenzhen Apeman Innovation Science & Technology Co., Ltd. (" Apeman " o " nosotros  ”). Nuestra dirección registrada es 18 / F, Henglu E Times Building, North 159 Pingji Avenue, Pinghu Subdistrito, Longgang District, Shenzhen, China. Respetamos y protegeremos plenamente la privacidad de nuestros usuarios. Mientras le brindamos servicios de calidad, recopilaremos, usaremos, divulgaremos, almacenaremos y protegeremos su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad (esta "Política"). En relación con esta Política, deseamos brindarle una introducción sobre cómo procesamos su información personal y le brindamos acceso y control sobre su información personal.

Esta Política lo ayudará a comprender lo siguiente:

1. Cómo recopilamos y usamos su información personal
2. Cómo usamos las cookies y tecnologías similares
3. Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal
4. Cómo almacenamos y protegemos su información personal
5. Sus derechos sobre su información personal
6. Cómo procesamos la información personal de los niños
7. Proveedores de servicios de terceros y sus servicios
8. Cómo transferimos su información personal a nivel mundial
9. Cómo actualizamos esta Política
10. Aviso especial de la CCPA

Para los propósitos de esta Política, "información personal" se refiere a información que identifica, se relaciona con, describe, es razonablemente capaz de asociarse con, o podría estar razonablemente relacionada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.

Lea esta Política detenidamente antes de usar este Producto y enviar su información personal, para comprender nuestras prácticas con respecto a la privacidad del cliente. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o tiene alguna queja o sugerencia, comuníquese con nosotros a la información de contacto que se describe en esta Política.

 

Cómo recopilamos y usamos su información personal

 

Apeman recopila información para operar de manera más eficiente y brindarle una mejor experiencia de producto. La información personal se recopila a partir de (1) su suministro directo de información personal, (2) datos que registramos sobre cómo interactúa con nuestros productos y (3) terceros de los que obtenemos su información personal indirectamente.

La información que recopilamos depende del entorno en el que interactúa con Apeman, las elecciones que hace, incluida su configuración de privacidad, y los productos y funciones que utiliza.

1. Información personal que recopilamos
2. Información personal proporcionada directamente por usted

Algunos de nuestros servicios necesitarán que nos proporcione su información directamente:

• Cuando esté en el proceso de registrar una cuenta, debe proporcionar su nombre de usuario, dirección de correo electrónico e información regional para completar el registro de la cuenta.
• Si realiza una solicitud de posventa o garantía, deberá proporcionar la información del pedido del producto, su información de contacto, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, para que podamos responder a su solicitud.
• Durante el proceso de inicio de sesión, debe proporcionar su dirección de correo electrónico, información regional, modelo de teléfono celular, idioma del sistema de teléfono celular para completar la [función de inicio de sesión.

Datos que registramos sobre cómo interactúa con nuestros productos

 

Además de la información que proporciona directamente, también podemos recopilar información sobre su uso de nuestros servicios a través de su equipo y otros medios, con el fin de analizar el estado de su uso de nuestros productos. Por ejemplo, podemos recopilar:

• Información del dispositivo, incluida información sobre los atributos de su dispositivo, por ejemplo, el número de modelo de su teléfono móvil, la versión del sistema operativo, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el identificador único del dispositivo, el número de identificación internacional del dispositivo móvil (IMEI), la dirección de hardware del dispositivo de red (dirección MAC) ; información de ubicación del dispositivo, por ejemplo, información de ubicación obtenida a través de señales de GPS, Bluetooth o WIFI, y otra información del dispositivo, como tipo de navegador, operadores, idioma del dispositivo, zona horaria del dispositivo, lista de aplicaciones del dispositivo, número (s) de aplicación único, inserción de teléfono código, marca de teléfono.  
• Información de registro e información de registro de operaciones, incluido su uso de nuestros productos o servicios, y registros de operaciones de su uso de diversas funciones de los productos, como la hora de registro, la hora de inicio de sesión reciente, la hora de salida, la hora y la cantidad de dispositivos adicionales, visualización de video , grabación, toma de fotos, intercomunicador, silencio, uso de la función de cronometraje, tiempo de solicitud del código de verificación, registros de descarga de videos / fotos y su dirección de Protocolo de Internet (IP), información sobre las aplicaciones móviles y el software descargado, instalado o usado , Información de Accidentes. 
• Información sobre la ubicación. Cuando enciende la función de ubicación de su dispositivo inteligente y utiliza nuestros servicios basados ​​en la ubicación, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real, de modo que pueda acceder a los servicios sin ingresar manualmente sus propias coordenadas geográficas. Utilizamos diversas tecnologías para determinar su ubicación, incluidas direcciones IP, GPS y otros sensores que pueden proporcionar información relevante (como información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y estaciones base). 
• Información sobre el entorno capturada por la cámara , incluida la distribución de interiores, información sobre elementos en el suelo, distribución de dichos elementos, personal de interiores y mascotas, etc. Debido a su uso del Producto en determinados escenarios, dicha información puede contener información personal de usted u otras personas, incluida la información facial personal , etc. 
• Información de voz: la información de voz que produce cuando usa funciones de conversación remota, información de voz de otras personas que tienen conversaciones remotas con usted a través de nuestro dispositivo inteligente e información de voz que produce cuando usa la función de control de voz inteligente.

Tenga en cuenta que debido a su uso del Producto, el Producto puede recopilar información que contenga información personal de otras personas, incluida la información facial y de voz de otras personas , que dependerá del uso que haga del Producto en determinadas circunstancias. Obtenga el consentimiento de dichas personas por adelantado cuando utilice el Producto y espere razonablemente que se recopile la información de dichas personas.

Obtenemos su información personal indirectamente de un tercero
 

• Cuando inicie sesión en el Producto utilizando una cuenta de terceros, basándonos en su autorización, obtendremos su apodo, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, sexo, foto, fecha de nacimiento, domicilio, edad, la ciudad actual donde se encuentra y declaraciones personales que proporcionó a la plataforma de terceros.
• Cuando compra nuestros productos en una plataforma de comercio electrónico de terceros (Amazon), obtenemos información sobre su apodo en la plataforma, el número de pedido, la dirección postal, el monto del pago y el tiempo de pago de la plataforma de comercio electrónico de terceros. y proveedor de servicios de pago.

Tenga en cuenta que, en las circunstancias específicas descritas anteriormente, los proveedores de servicios externos que trabajan con nosotros pueden recibir y almacenar cierta información personal sobre usted. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que dichos terceros no utilicen esta información para ningún otro propósito.

¿Como usamos tu información personal?

 

Cuando cumplamos con nuestras obligaciones para con usted en virtud del acuerdo de usuario y / o contrato de servicio, o nuestras obligaciones legales vinculadas, o creemos que es necesario proteger nuestros intereses legítimos o los de cualquier tercero a través de la evaluación, procesaremos su información personal para los propósitos descritos en esta Política con su consentimiento.

Usaremos su información personal en estricta conformidad con esta Política y sus versiones actualizadas. Su información personal solo se utiliza para los fines establecidos explícitamente en el momento de la recopilación y en la medida que usted haya aceptado. Cualquier uso para otros fines estará sujeto a su consentimiento previo.

Los escenarios relevantes de uso de su información personal son los siguientes:

1. Para proporcionarle las funciones o características de nuestros productos y servicios:

• Crearemos una cuenta para usted utilizando el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico proporcionada por usted o la información sobre su cuenta en una plataforma de terceros que obtenemos de dicha plataforma de terceros.
• Para brindarle vigilancia por video, captura de video / imágenes, video en vivo, almacenamiento de video, descarga de video, funciones de conversación remota, nuestro dispositivo inteligente tomará videos y le proporcionará contenido de video, o transmitirá sonidos / voces en tiempo real. en la forma en que opera el Producto. Tomamos o grabamos dicha información de video y sonido / voz solo con el propósito de realizar las funciones relevantes del dispositivo inteligente. Sin el consentimiento de usted o de cualquier otra persona relevante, no accederemos ni procesaremos dicha información, ni usaremos dicha información para reconocer su identidad o la de cualquier otra persona, ni usaremos dicha información para ningún otro propósito. 
• Este producto proporciona la adquisición automática de nombres de wifi, que requiere acceso a la ubicación para obtener el nombre de la wifi a la que está conectado el teléfono.
• Este producto proporciona una función de configuración de avatar, que requiere permiso de la cámara del dispositivo para tomar fotos.
• Este producto proporciona la función de guardar en el álbum del teléfono celular, lo que requiere el permiso de lectura / escritura del álbum del teléfono celular del dispositivo para guardar y leer archivos de fotos y videos.
• Este producto proporciona funciones de intercomunicador para teléfonos móviles y equipos de seguridad, lo que requiere privilegios de micrófono de equipo para recopilar y transmitir datos.

1. Para mantener, mejorar o mejorar el rendimiento de productos o servicios: utilizamos su información personal para mantener el funcionamiento normal de productos o servicios, para solucionar problemas de productos o servicios, para mejorar el rendimiento de seguridad de productos o servicios y para actualizar la función de productos o servicios, etc. 
2. Para enviarle productos seleccionados: cuando compre nuestros productos o servicios a través de los canales de venta en línea, usaremos la dirección y la información de contacto que nos proporcionó para comunicarnos con usted y entregarle los productos. 
3. Para proporcionar servicio posventa o servicio de garantía: cuando realice una solicitud de servicio posventa o extensión de la garantía, necesitaremos que proporcione el pedido y la información del producto para su verificación, y que proporcione su información de contacto específica para que podemos comunicarnos con usted a tiempo. 
4. Suscripción y envío de información : le enviaremos información y avisos, que incluyen, entre otros, el código de verificación necesario para garantizar la finalización del servicio, avisos de envío necesarios para usar nuestros productos o servicios, noticias sobre nuestros productos o servicios, campañas de marketing de productos, y promociones, encuestas de productos o servicios u otro contenido que pueda ser de su interés. Si no desea seguir recibiendo la información anterior, puede optar por no participar de acuerdo con el método proporcionado en la información que le enviamos.  
5. Análisis estadístico del uso de productos: para comprender el uso de diversas funciones de nuestros productos y servicios, podemos realizar estadísticas y analizar el uso de nuestros productos o servicios por parte de nuestros usuarios. 
6. Para proteger la seguridad de su cuenta y nuestros productos o servicios: podemos analizar exhaustivamente la información que recopilamos y determinar la seguridad de su cuenta y los riesgos comerciales en función de su hábito de uso, llevar a cabo la verificación de identidad, la detección y la prevención de incidentes de seguridad. y tomar las medidas necesarias de registro, auditoría, análisis y manejo de acuerdo con la ley para prevenir mejor los riesgos de seguridad como phishing en sitios web, fraude, lagunas en la red, virus informáticos, ataque a la red, intrusión en la red y otros riesgos de seguridad y para identificar con mayor precisión las acciones en violación de leyes y regulaciones o los acuerdos de productos o servicios relevantes para proteger los derechos e intereses legítimos de usted, otros usuarios y nosotros. 
7. Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley según lo requieran las leyes, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales aplicables.

Si tenemos la intención de utilizar la información para otros fines no especificados en esta Política, buscaremos su consentimiento por adelantado. También buscaremos su consentimiento previo cuando usemos la información recopilada para un propósito específico para otros propósitos. No proporcionaremos información personal y datos de comportamiento de los usuarios a terceros sin su consentimiento.

También podemos proporcionar información adicional sobre nuestras prácticas de información personal a través de notas de productos, declaraciones de privacidad complementarias o avisos antes o durante la recopilación de datos. Algunos de nuestros sitios web o funciones pueden tener una declaración de privacidad separada que describa específicamente cómo estos sitios web o funciones procesan la información personal. Si hay un conflicto entre el aviso o la declaración de privacidad de un sitio web específico o una función proporcionada en el momento de recopilar información y esta Política, prevalecerá el aviso específico o la declaración de privacidad complementaria.

¿Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares?

Galleta

1.¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo que nuestra aplicación o servicio transfiere y almacena en su dispositivo. El Producto puede utilizar tecnología de cookies. Las cookies pueden almacenarse en su dispositivo durante un período de tiempo más corto o más largo, o incluso años. Excepto por el uso de cookies establecidas por los navegadores, no establecemos cookies en sitios web, aplicaciones o servicios.

1.Cookies que utilizamos

Apeman utiliza cookies o tecnologías de seguimiento similares para comprender mejor la frecuencia con la que usa el producto, lo que sucede dentro del producto, el uso acumulativo, los datos de rendimiento y el perfil general de la audiencia del grupo de usuarios para que podamos analizar tendencias, administrar sitios web y rastrear al usuario. comportamiento en el sitio.

1.Borrar / deshabilitar cookies

La gestión de cookies y preferencias de cookies debe realizarse dentro de la configuración / preferencias de sus navegadores. Aquí hay algunas pautas sobre cómo hacer esto en el software de navegador de uso común:

• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Safari para macOS
• Safari para iOS 

1.Más acerca de las cookies

Para obtener más información sobre cookies e instrucciones sobre cómo configurar su navegador para aceptar, eliminar o deshabilitar cookies, visite www.allaboutcookies.org . 

Balizas y etiquetas de píxeles

Además de las cookies, utilizaremos tecnologías similares en nuestros sitios web, como balizas y etiquetas de píxeles. Por ejemplo, podemos enviarle un correo electrónico que contiene una URL de clic que enlaza con el contenido de nuestro sitio web. Si hace clic en el enlace, realizaremos un seguimiento del clic para ayudarnos a comprender sus preferencias de productos o servicios y mejorar el servicio al cliente.

Una baliza suele ser una imagen transparente incrustada en un sitio web o correo electrónico. Con las etiquetas de píxeles en un correo electrónico, podemos identificar si el correo electrónico está abierto. Si no desea que su actividad sea rastreada de esta manera, puede optar por no participar en nuestra lista de correo en cualquier momento.

No rastrear

Muchos navegadores web tienen la función No rastrear que le permite enviar solicitudes de No rastrear a sitios web. Actualmente, las principales organizaciones de estándares de Internet no tienen una política para regular cómo los sitios web deben responder a tales solicitudes. Pero si su navegador ha habilitado la función No rastrear, todos nuestros sitios respetarán sus elecciones.

 

¿Cómo compartimos, transferimos y divulgamos su información personal?

1. Apeman puede compartir cierta información personal con terceros de vez en cuando. Su información personal no se compartirá con terceros para sus propios fines comerciales o de marketing.
2. Solo para los fines establecidos en esta Política, algunos de nuestros servicios se proporcionarán con la ayuda de socios autorizados. Podemos compartir parte de su información personal con nuestros socios para brindar mejores servicios al cliente y experiencias de usuario. Compartiremos su información personal solo con fines legales, legítimos, necesarios, específicos y explícitos, y solo compartiremos la información personal necesaria para la prestación de nuestros servicios. Nuestros socios no pueden utilizar la información personal compartida para ningún otro propósito.

Nuestros socios autorizados incluyen los siguientes tipos:

1. Proveedores de servicios técnicos: trabajamos con proveedores de servicios técnicos externos que le brindarán soporte técnico para características específicas de nuestros productos o servicios, así como soporte administrativo para nuestros dispositivos inteligentes. En este sentido, los proveedores de servicios técnicos de terceros pueden necesitar obtener su nombre de usuario, dirección de correo electrónico, registro y operaciones, e información de ubicación.  
2. Proveedores de servicios en la nube: contratamos proveedores de servicios de almacenamiento en la nube de terceros para brindarle servicios de almacenamiento de contenido de video y audio. Tenga en cuenta que sin su consentimiento previo, ni nosotros ni ninguno de nuestros proveedores de servicios externos accederemos, procesaremos o usaremos dicha información, ni la utilizaremos para reconocer su identidad o la de otras personas o para cualquier otro propósito.  
3. Proveedores de servicios de publicidad: para poder promocionarle nuestra información de marketing, podemos compartir su dirección de correo electrónico con proveedores de servicios de publicidad externos, para que puedan enviar información de marketing que pueda ser de su interés. Si no desea seguir recibiendo dicha información, puede optar por no participar de acuerdo con los métodos divulgados en dicha información ;  
4. Proveedores de servicios de envío de mensajes: compartimos la información de su correo electrónico y los códigos de envío del dispositivo con proveedores de servicios de envío de mensajes de terceros para enviarle notificaciones o información relacionada con un producto o servicio en nuestro nombre. 
5. Análisis de datos del usuario: podemos utilizar un proveedor de servicios de análisis externo (Google Analytics) para analizar sus datos. Por lo tanto, durante el uso de este producto, el proveedor puede obtener sus [Funciones utilizadas, información como el resultado de la operación realizada, el tiempo, la frecuencia y la duración de sus actividades en línea y el registro de fallas] se almacenará en el tercer lugar. servidor de fiesta. Obtendremos informes de análisis de datos basados ​​en la información anterior del proveedor para optimizar el rendimiento de nuestros productos y brindarle servicios más acordes a sus necesidades. Estos servicios y funciones de terceros pueden operar independientemente de nosotros. Las prácticas de privacidad de los terceros relevantes, incluida la información detallada sobre la información que pueden recopilar sobre usted, se rigen por las declaraciones de privacidad de estos terceros. Le recomendamos encarecidamente que lea atentamente estas declaraciones en el sitio web oficial del tercero.
6. Si la transferencia de información personal está involucrada en una fusión, adquisición o liquidación por quiebra, requeriremos que la nueva compañía u organización que tiene su información personal continúe sujeta a esta Política; de lo contrario, dicha empresa u organización obtendrá una autorización y consentimiento adicionales de usted.
7. Firmamos estrictos acuerdos de confidencialidad con empresas, organizaciones e individuos con los que compartimos su información personal y les exigimos que utilicen la información personal en estricta conformidad con los propósitos establecidos en esta Política, y que tomen las medidas de confidencialidad y seguridad pertinentes para procesar la información personal.
8. Cumpliremos con las leyes y regulaciones pertinentes y mantendremos la confidencialidad de su información personal. No divulgaremos su información personal de manera pública si obtenemos su consentimiento o autorización explícita previa o según lo requiera la ley. Solo divulgaremos su información personal al público cuando la divulgación sea requerida por ley, o cuando necesitemos cumplir con una citación u otro proceso legal, demanda o cuando una autoridad gubernamental lo solicite obligatoriamente. Podemos divulgar su información personal al público si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de usted u otras personas, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

 

¿Cómo almacenamos y protegemos su información personal?

1. La información personal que recopilamos se conservará durante el período mínimo necesario para lograr el propósito de recopilación establecido en esta Política, a menos que la ley exija un período de retención más prolongado. Eliminaremos o anonimizaremos su información personal cuando expire el período de retención mencionado anteriormente. Por ejemplo, conservaremos continuamente su información personal durante el período en que se registre y utilice nuestros productos o servicios. Si cancela su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal una vez que haya finalizado la cancelación de la cuenta, a menos que las leyes y reglamentos exijan lo contrario.
2. Si dejamos de operar algunos o todos nuestros productos o servicios por razones especiales, le notificaremos de inmediato y dejaremos de recopilar y procesar información personal de los productos o servicios relacionados, y eliminar o anonimizar la información personal en nuestro poder en relación con esos productos o servicios, a menos que las leyes y reglamentos exijan lo contrario.
3. Tomamos medidas técnicas y de gestión razonables y prácticas para proteger la información que recopilamos relacionada con nuestros productos o servicios. Sin embargo, tenga en cuenta que, aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transporte de Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.
4. Hemos utilizado medidas de seguridad que cumplen con los estándares de la industria para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación pública, el uso, la modificación o el daño o la pérdida de datos. Tomaremos todas las medidas razonablemente prácticas para proteger su información personal, que incluyen:
5. En la actualidad, hemos tomado medidas para garantizar la seguridad de la transmisión y el almacenamiento de los datos, como encriptar los datos en sí o encriptar los documentos, y hemos adoptado estrictas medidas de gestión y restricciones de acceso para nuestros servidores, a los que solo se puede acceder en nuestra LAN. ambiente.
6. Hemos establecido la asignación de autoridad para el acceso a los datos internos y la exportación de datos dentro de la empresa, y solo permitimos que los empleados necesarios conozcan la información personal con el fin de procesar dicha información para acceder a dicha información personal. Cuando se trata de información de alta sensibilidad, como la privacidad del usuario, se puede acceder a la información personal relevante solo con la aprobación de los gerentes superiores;
7. La seguridad de su información es muy importante para nosotros. Por lo tanto, continuaremos garantizando la seguridad de su información personal e implementaremos medidas de seguridad como el cifrado durante todo el proceso de almacenamiento y transmisión para evitar que se acceda, utilice o divulgue su información sin autorización. Mientras tanto, nadie más que el usuario puede acceder a los detalles de algunos datos cifrados.
8. En el caso de un incidente de seguridad de la información personal, de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones, le informaremos de inmediato sobre la situación básica y el posible impacto del incidente, las medidas que hemos tomado o tomaremos para enfrentarlo. sugerencias que puede tomar por su cuenta para protegerse contra los riesgos y mitigarlos, y nuestras medidas correctivas para usted. Le informaremos la información relevante del incidente de manera oportuna por correo electrónico, carta, teléfono, notificaciones automáticas o de otro modo. Cuando sea difícil informar al sujeto de la información personal uno por uno, tomaremos medios razonables y efectivos para emitir anuncios. Al mismo tiempo, también seguiremos los requisitos de las autoridades reguladoras y tomaremos la iniciativa para informar el manejo de incidentes de seguridad de la información personal.

 

Sus derechos sobre su información personal

Apeman respeta sus derechos sobre su información personal. La siguiente es una lista de sus derechos según la ley y cómo los protegeremos. Tenga en cuenta que, por razones de seguridad, podemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

1. Derecho a saber: le informamos sobre cómo procesamos sus datos personales mediante la publicación de la Política. Estamos comprometidos a garantizar la transparencia en el uso de su información. 
2. Derecho de acceso: puede consultar o acceder directamente a su información personal en nuestra interfaz de producto o servicio. Puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento a través de la página del producto o la aplicación, para acceder a la información personal relacionada con su cuenta, incluida información básica, registros de operaciones, información de audio y video, etc. 

Puede consultar y acceder a su información personal a través de los siguientes canales: página de información personal de Govicture , comentarios de la aplicación y envío de correo electrónico de servicio al cliente (dirección de correo electrónico: service@govicture.com ).  

1. Derecho de rectificación : tiene derecho a solicitarnos que rectifiquemos o complementemos cualquier tratamiento incorrecto o incompleto de sus datos personales (si lo hubiera). Puede rectificar y modificar directamente parte de sus datos personales en las páginas de funciones relacionadas de productos o servicios. En caso contrario, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto aquí divulgada para solicitar la rectificación o complemento de sus datos personales, siempre que no se facilite el canal de auto-modificación. En tales circunstancias, procesaremos su solicitud y le daremos comentarios a tiempo de acuerdo con las leyes y regulaciones.

Puede rectificar su información personal a través de: service@govicture.com .

1. Derecho de borrado / eliminación : puede borrar / eliminar directamente la información enviada en la interfaz del producto en su cuenta, como la dirección de correo electrónico, etc. Puede comunicarse con nosotros a través de la información de contacto divulgada en este documento para solicitar el borrado / eliminación de su información personal. recopilados y utilizados por nosotros en violación de nuestro acuerdo con usted (si corresponde), y lo trataremos de manera oportuna de acuerdo con los requisitos de las leyes y regulaciones.

Puede borrar / eliminar su información personal por los siguientes medios: [comentarios sobre la aplicación y enviar un correo electrónico de servicio al cliente (dirección de correo electrónico: service@govicture.com )  

1. Derecho a la restricción del procesamiento : tiene derecho a solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal. Esto significa que podemos almacenar su información personal, pero no podemos procesarla más. Solo conservamos los datos necesarios para responder a su solicitud en el futuro. 

 Puede ejercer su derecho a la restricción del procesamiento enviando un correo electrónico a: [dirección de correo electrónico: service@govicture.com 

1. Derecho a la portabilidad de datos : tiene derecho a obtener su información personal en formatos estructurados, de uso común y legibles por máquina en la medida permitida por las leyes y regulaciones. Por ejemplo, si decide cambiarse a un nuevo proveedor de servicios, puede mover, copiar o transferir su información personal entre nuestro sistema de TI y su sistema de TI de una manera confiable, segura y fácil sin afectar su uso.

Una vez otorgada la autorización formal, puede ejercer su derecho a la portabilidad de datos enviando un correo electrónico a: service@govicture.com 

1. Derecho a oponerse : incluso si sus datos se procesan para nuestros intereses legítimos, el ejercicio de la autoridad pública, el marketing directo (incluida la agrupación de datos) y razones estadísticas, tiene derecho a denegar el procesamiento creativo de su información personal por parte de los simios.

Puede rechazar su oferta enviando un correo electrónico a la siguiente dirección (dirección de correo electrónico: service@govicture.com  ).

1. Derecho a retirar el consentimiento : si aceptó nuestro procesamiento de su información personal, pero cambió de opinión más tarde, puede retirar su consentimiento en cualquier momento y debemos dejar de procesar su información personal. Puede cambiar el alcance de su consentimiento para que continuemos recopilando su información personal o retirar su consentimiento eliminando información, desactivando la configuración de permisos del dispositivo, cambiando la configuración de funciones o productos relacionados, cancelando su cuenta, etc.

También puede enviar su solicitud para retirar su consentimiento enviando un correo electrónico a: service@govicture.com 

Si no desea aceptar nuestra publicidad comercial, puede cancelarla en cualquier momento de la siguiente manera:

1. Derecho a rechazar la toma de decisiones automatizada: tiene derecho a no estar sujeto a decisiones tomadas por procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles. Si estas decisiones afectan significativamente sus derechos legítimos, puede rechazar la toma de decisiones automatizada enviando un correo electrónico a la siguiente dirección (dirección de correo electrónico: service@govicture.com  ) y responderemos a su solicitud y tomaremos las medidas adecuadas si es necesario.   
2.  Derecho a presentar una queja: tiene derecho a ponerse en contacto con nosotros para presentar una queja a través de la información de contacto aquí divulgada, o presentar una queja a la agencia de protección de datos de su país sobre nuestro procesamiento de sus datos personales. 

Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción de su solicitud y nos comunicaremos con usted de la manera adecuada. Podemos extender el período antes mencionado (hasta 30 días), si es necesario, e informarle los motivos de la extensión dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción de su solicitud. Si tenemos motivos para creer que no hay necesidad de tomar ninguna medida contra su solicitud, le informaremos nuestra decisión dentro de los 30 días posteriores a la fecha de recepción de su solicitud y se la explicaremos en consecuencia. Si no está satisfecho con la respuesta que recibió, también puede presentar una queja o informar a la autoridad de control competente en la jurisdicción, o presentar una demanda ante el órgano judicial competente.

Cómo procesamos la información personal de los niños

1. El Producto no está destinado a niños menores de 13 años. Para dichos niños, solo procesaremos su información con el consentimiento del tutor del niño en la medida en que lo permita la ley.
2. Haremos todo lo posible para verificar que la información personal de un niño haya sido procesada con el consentimiento de nuestro tutor. Si descubrimos que se ha recopilado información personal sobre un niño sin obtener primero el consentimiento previo de un tutor verificable, nos esforzaremos por eliminar la información relevante lo antes posible.
3. Tenga en cuenta que mientras utiliza nuestro producto con una cámara o un producto de control de voz inteligente, nuestro producto, o el proveedor de servicios de voz inteligente correspondiente, fotografiará o grabará cierto contenido que puede contener información personal sobre un niño, incluida la información facial de un niño. , información de voz, etc., únicamente debido a la implementación de la función del producto. Aunque no accederemos ni procesaremos esta información, le recordaremos de manera destacada qué información personal sobre un niño podría ser fotografiada o registrada por dicha función cuando active la función relevante y obtenga su consentimiento explícito, como el niño tutor o solicitarle el consentimiento explícito verificable del tutor del niño.

 

Proveedores de servicios de terceros y sus servicios

1. Nuestros sitios web, productos y servicios pueden contener enlaces a sitios web, productos y servicios de terceros. Puede elegir si desea visitar sitios web, productos y servicios de terceros.
2. No podemos controlar las políticas de privacidad y protección de datos de terceros, y dichos terceros no están sujetos a esta Política. Antes de enviar su información personal a estos terceros, consulte sus políticas de privacidad.

 

Cómo transferimos su información personal a nivel mundial

1. En principio, su información personal se almacenará dentro de los Estados Unidos.
2. Como proporcionamos productos y servicios en todo el mundo, para las necesidades comerciales globales, su información personal (incluidos los tipos de datos que enumeramos en la sección 'Cómo recopilamos y usamos su información personal') puede transferirse a otras jurisdicciones fuera del país / región donde usted utilizar el Producto o los usuarios de estas jurisdicciones pueden acceder a él. Estas jurisdicciones incluyen, entre otras, China continental, Hong Kong, etc.
3. Cuando su información personal se transfiera a un país o región fuera de los Estados Unidos, nos aseguraremos de que se tomen las medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de su información personal, incluidas, entre otras, las medidas de cifrado, que requieren que los destinatarios en el extranjero proporcionen seguridad para su información personal. información mediante la firma de un acuerdo con ellos o por otros medios.

Cómo actualizamos esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política de vez en cuando. Le enviaremos una notificación de cambio a través de un mensaje recordatorio en nuestra aplicación.

Esta política permite ajustes, pero sin su consentimiento expreso, no debilitaremos sus derechos de acuerdo con esta política.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas o prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros a:

Dirección: 18 / F, Henglu E Times Building, North 159 Pingji Avenue, Pinghu Subdistrito, Longgang District, Shenzhen, China

Dirección de correo electrónico: service@govicture.com 

Aviso especial de la CCPA

Consulte el Apéndice 1.

Apéndice 1: Aviso especial de la Ley de privacidad del consumidor de California 

Este Aviso Especial tiene la intención de ser una disposición adicional a nuestra Política de Privacidad de Gobierno (" la Política ") y forma parte integral de la Política aplicable a los residentes del Estado de California en los Estados Unidos que visitan y utilizan nuestro Gobierno (en adelante referido como " residentes de California " o " usted ").     

Este Aviso especial le explicará:

1. Categorías de información personal que recopilamos sobre usted en los últimos 12 meses y sus fuentes
2. Propósito de nuestra recopilación de su información personal
3. Compartir su información personal con fines comerciales en los últimos 12 meses
4. No venta de información personal
5. Sus derechos bajo la CCPA
6. No discriminación
7. Ley de California Shine The Light

Lea este Aviso especial detenidamente y comprenda nuestras prácticas para la protección de la información personal y la privacidad de los usuarios antes de usar nuestros productos (o servicios) y bríndenos información personal. 

1. Categorías de información personal que recopilamos sobre usted en los últimos 12 meses y sus fuentes

Tiene derecho a saber qué categorías de información personal recopilamos sobre usted y el propósito específico para el que la recopilamos. Las categorías y fuentes de su información personal que recopilamos en los últimos 12 meses son las siguientes:

1. La información personal que nos proporciona, que incluye:

• Identificadores, como nombre de usuario, dirección de correo electrónico y dirección de contacto;
• Información comercial, como información sobre pedidos de productos que se proporcionarán cuando solicite un servicio posventa o de garantía.

1. La información personal que recopilamos sobre usted en el curso de su uso del Producto, que incluye:

• Identificadores, incluida información sobre los atributos de su dispositivo, por ejemplo, el número de modelo de su teléfono móvil, la versión del sistema operativo, el tamaño de la pantalla del dispositivo, el identificador único del dispositivo, el número de identificación internacional del dispositivo móvil (IMEI), la dirección de hardware del dispositivo de red (dirección MAC); información de ubicación del dispositivo, por ejemplo, información de ubicación obtenida a través de señales de GPS, Bluetooth o WIFI, y otra información del dispositivo, como tipo de navegador, operadores, idioma del dispositivo, zona horaria del dispositivo, lista de aplicaciones del dispositivo, número (s) de aplicación único, teléfono celular código de empuje, marca de teléfono celular. 
• Internet u otra información de actividad de la red electrónica, incluido su uso de nuestros productos o servicios, y registros de operaciones de su uso de varias funciones de los productos, como la hora de registro, la hora de inicio de sesión reciente, la hora de salida, la hora y la cantidad de dispositivos agregados, video visualización, grabación, toma de fotografías, intercomunicador, silencio, uso de la función de cronometraje, tiempo de solicitud del código de verificación, registros de descarga de videos / fotos y su dirección IP, información sobre las aplicaciones móviles y el software descargado, instalado o usado, información de fallas .
• Datos de geolocalización. Cuando enciende la función de ubicación de su dispositivo inteligente y utiliza nuestros servicios basados ​​en la ubicación, podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación real, de modo que pueda acceder a los servicios sin ingresar manualmente sus propias coordenadas geográficas. Usamos varias tecnologías para determinar su ubicación, incluidas direcciones IP, GPS y otros sensores que pueden proporcionar información relevante (como información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y estaciones base).
• Información sobre el entorno capturada por la cámara, incluida la distribución de interiores, información sobre elementos en el suelo, distribución de dichos elementos, personal de interiores y mascotas, etc. Debido a su uso del Producto en determinados escenarios, dicha información puede contener información personal de usted u otras personas, incluida la información facial personal , etc. 
• Información biométrica, información de voz: la información de voz que produce cuando usa funciones de conversación remota, información de voz de otras personas que tienen conversaciones remotas con usted a través de nuestro dispositivo inteligente e información de voz que produce cuando usa la función de control de voz inteligente. 

Tenga en cuenta que debido a su uso del Producto, el Producto puede recopilar información que contenga información personal de otras personas, incluida la información facial y de voz de otras personas, que dependerá del uso que haga del Producto en determinadas circunstancias. Obtenga el consentimiento de dichas personas por adelantado cuando utilice el Producto y espere razonablemente que se recopile la información de dichas personas.

1. La información personal que obtuvimos de terceros:

• Cuando inicie sesión en el Producto utilizando una cuenta de terceros, basándonos en su autorización, obtendremos su apodo, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, sexo, foto, fecha de nacimiento, domicilio, edad, la ciudad actual donde se encuentra y declaraciones personales que proporcionó a la plataforma de terceros.
• Cuando compra nuestros productos en una plataforma de comercio electrónico de terceros (Amazon), obtenemos información sobre su apodo en la plataforma, el número de pedido, la dirección postal, el monto del pago y el tiempo de pago de la plataforma de comercio electrónico de terceros. y proveedor de servicios de pago.

1. Propósito de nuestra recopilación de su información personal

Usamos la información personal que recopilamos principalmente para los siguientes propósitos:

1. Para brindarle la funcionalidad o características de nuestros productos o servicios:

• Crearemos una cuenta para usted utilizando el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico proporcionada por usted o la información sobre su cuenta en una plataforma de terceros que obtenemos de dicha plataforma de terceros.
• Para brindarle vigilancia por video, captura de video / imágenes, video en vivo, almacenamiento de video, descarga de video, funciones de conversación remota, nuestro dispositivo inteligente tomará videos y le proporcionará contenido de video, o transmitirá sonidos / voces en tiempo real. en la forma en que opera el Producto. Tomamos o grabamos dicha información de video y sonido / voz solo con el propósito de realizar las funciones relevantes del dispositivo inteligente. Sin el consentimiento de usted o de cualquier otra persona relevante, no accederemos ni procesaremos dicha información, ni usaremos dicha información para reconocer su identidad o la de cualquier otra persona, ni usaremos dicha información para ningún otro propósito. 
• Este producto está equipado con Amazon Alexa, los servicios de voz de Google Assistant, cuando habilita los servicios de voz inteligentes, los proveedores de servicios de voz inteligentes de terceros recopilarán y procesarán su información de voz en función de su operación para que nuestros dispositivos inteligentes puedan responder a sus comandos de voz. No recopilamos, accedemos ni procesamos esta información de voz de ninguna manera.
• Este producto proporciona una función de configuración de avatar, que requiere permiso de la cámara del dispositivo para tomar fotos.
• Este producto proporciona la función de guardar en el álbum del teléfono celular, lo que requiere el permiso de lectura / escritura del álbum del teléfono celular del dispositivo para guardar y leer archivos de fotos y videos.

1. Para mantener, mejorar o mejorar el rendimiento de productos o servicios: utilizamos su información personal para mantener el funcionamiento normal de productos o servicios, para solucionar problemas de productos o servicios, para mejorar el rendimiento de seguridad de productos o servicios y para actualizar la función de productos o servicios, etc. 
2. Para enviarle productos seleccionados: cuando compre nuestros productos o servicios a través de los canales de venta en línea, usaremos la dirección y la información de contacto que nos proporcionó para comunicarnos con usted y entregarle los productos. 
3. Para proporcionar servicio posventa o servicio de garantía: cuando realice una solicitud de servicio posventa o extensión de la garantía, necesitaremos que proporcione el pedido y la información del producto para su verificación, y que proporcione su información de contacto específica para que podemos comunicarnos con usted a tiempo. 
4. Suscripción y envío de información : le enviaremos información y avisos, que incluyen, entre otros, el código de verificación necesario para garantizar la finalización del servicio, avisos de envío necesarios para usar nuestros productos o servicios, noticias sobre nuestros productos o servicios, campañas de marketing de productos, y promociones, encuestas de productos o servicios u otro contenido que pueda ser de su interés. Si no desea seguir recibiendo la información anterior, puede optar por no participar de acuerdo con el método proporcionado en la información que le enviamos.  
5. Análisis estadístico del uso de productos: para comprender el uso de diversas funciones de nuestros productos y servicios, podemos realizar estadísticas y analizar el uso de nuestros productos o servicios por parte de nuestros usuarios. 
6. Para proteger la seguridad de su cuenta y nuestros productos o servicios: podemos analizar exhaustivamente la información que recopilamos y determinar la seguridad de su cuenta y los riesgos comerciales en función de su hábito de uso, llevar a cabo la verificación de identidad, la detección y la prevención de incidentes de seguridad. y tomar las medidas necesarias de registro, auditoría, análisis y manejo de acuerdo con la ley para prevenir mejor los riesgos de seguridad como phishing en sitios web, fraude, lagunas en la red, virus informáticos, ataque a la red, intrusión en la red y otros riesgos de seguridad y para identificar con mayor precisión las acciones en violación de leyes y regulaciones o los acuerdos de productos o servicios relevantes para proteger los derechos e intereses legítimos de usted, otros usuarios y nosotros. 
7. Para responder a las solicitudes de aplicación de la ley según lo requieran las leyes, órdenes judiciales o regulaciones gubernamentales aplicables.

No recopilaremos categorías de información personal que no sean la información divulgada en este Aviso especial sin su consentimiento, ni utilizaremos la información personal recopilada por nosotros para ningún propósito irrelevante para los fines mencionados anteriormente.

1. Compartir su información personal con fines comerciales en los últimos 12 meses

Tiene derecho a saber si su información personal se comparte con terceros. Podemos divulgar su información personal a terceros con fines comerciales. Firmaremos acuerdos con dichos terceros para lograr esos propósitos comerciales, requiriendo que dichos terceros cumplan con obligaciones de confidencialidad en relación con la información personal que les revelemos, y que no utilicen la información personal para ningún otro propósito que no sea el cumplimiento de los acuerdos.

Los detalles sobre su información personal que hemos compartido durante los últimos 12 meses son los siguientes:

1. Identificadores:

• Compartimos su dirección de correo electrónico con proveedores de servicios de publicidad externos para que nos brinden el servicio de marketing en línea.
• Compartimos la información de su correo electrónico y los códigos de inserción del dispositivo con proveedores de servicios de inserción de terceros para enviarle información o notificaciones relacionadas con un producto o servicio en nuestro nombre.

1. Información sobre el entorno captada por la cámara:

• Contratamos proveedores de servicios de almacenamiento en la nube de terceros para brindarle servicios de almacenamiento para contenido de video y audio. Tenga en cuenta que sin su consentimiento previo, ni nosotros ni ninguno de nuestros proveedores de servicios externos accederemos, procesaremos o usaremos dicha información, ni la utilizaremos para reconocer su identidad o la de otras personas o para cualquier otro propósito. 

1. Información de voz:

• Como se mencionó anteriormente, cuando habilita el servicio Smart Voice Control, los proveedores de servicios de voz de Google y Amazon recopilan y procesan su información de voz directamente en función de sus acciones. No recopilamos, accedemos ni procesamos esta información de voz de ninguna manera. Si desea saber cómo los proveedores de servicios de voz inteligentes de terceros reciben y procesan su información personal, visite el Asistente de Google.

 

Política de privacidad en https://developers.google.com/assistant/console/policies/privacy-policy-guide?authuser=1, Política de privacidad de Alexa en https://www.amazon. com / gp / help / customer / display.html? nodeId = 468496 & pop-up = 1 .

1. Además , trabajamos con proveedores de servicios técnicos externos que le brindarán soporte técnico para características específicas de nuestros productos o servicios, así como soporte administrativo para nuestros dispositivos inteligentes. En este sentido, los proveedores de servicios técnicos de terceros pueden necesitar obtener identificadores de usted, Internet u otra información de actividad de la red electrónica, y su información de geolocalización, etc.  
2. No venta de información personal

Tiene derecho a saber si se ha vendido su información personal. Según se define en la CCPA, "vender", "vender", "vender" o "vender" significa vender, alquilar, liberar, divulgar, difundir, poner a disposición, transferir o comunicarse de otra manera oralmente, por escrito, por vía electrónica o otros medios, la información personal de un consumidor por parte de la empresa a otra empresa o un tercero por consideración monetaria o de otro tipo. 

No vendemos información personal y, por lo tanto, no hemos vendido ninguna información personal sobre usted en los últimos 12 meses.

1. Sus derechos bajo la CCPA
2. Tus derechos

De acuerdo con la CCPA, tiene los siguientes derechos:

• Derecho a conocer / acceder: conocer la recopilación y el uso de su información personal en los últimos 12 meses.
• Derecho a la portabilidad: obtención de copia de su información personal.
• Derecho a solicitar la eliminación: eliminación de su información personal.
• Derecho a excluirse voluntariamente de la venta de información personal: no proporcionamos un mecanismo de exclusión voluntaria ya que no vendemos su información personal.

1. Enfoque para el ejercicio de sus derechos

Puede ejercer sus derechos de la siguiente manera. Daremos una respuesta a su solicitud de acuerdo con la CCPA una vez que recibamos, verifiquemos y confirmemos su solicitud:

• Línea directa gratuita: 0755-36894114
• dirección de correo electrónico: service@govicture.com 

1. Ejerciendo sus derechos

Cabe señalar que solo usted o una persona registrada con la Secretaría de Estado de California a la que autorice para actuar en su nombre puede realizar una solicitud verificable relacionada con su información personal. También puede realizar una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor. 

Cabe señalar que de acuerdo con la CCPA, no estamos obligados a responder a las solicitudes de acceso o portabilidad de datos del mismo consumidor más de dos veces en un período de 12 meses. 

Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestros proveedores de servicios retengamos su información en función de las siguientes circunstancias:

• Complete la transacción para la cual recopilamos la información personal, cumpla con las garantías escritas o retiradas de productos bajo la ley federal, proporcione los productos o servicios que solicitó o anticipó razonablemente de nuestra relación comercial en curso con usted, o ejecute un contrato entre nosotros y usted.
• Detecte incidentes de seguridad, protéjase contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procese a los responsables de dichas actividades.
• Depurar productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
• Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer el derecho a la libertad de expresión de ese consumidor o ejercer otro derecho previsto por la ley.
• Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de Cal. § 1546 seq.).
• Si ha proporcionado el formulario de consentimiento informado para usar su información personal para investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en aras del interés público de acuerdo con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables; sin embargo, la eliminación de dicha información puede resultar en fallas o daños graves a los resultados de dicha investigación.
• Permitir el uso interno solo en función de nuestra relación con usted, siempre que dicho uso interno sea razonablemente coherente con sus expectativas.
• Para cumplir con las obligaciones prescritas por la ley.
• Utilizar su información personal internamente de forma legal compatible con el entorno en el que proporciona la información.

1. Respuesta a su solicitud

Es posible que necesitemos verificar su identidad y la autenticidad de su solicitud antes de responder a su solicitud. Las solicitudes de consumidores verificables deben:

• Proporcione información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona cuya información personal se recopila o que es un representante autorizado de dicha persona.
• Describa su solicitud en detalle para que podamos entenderla, evaluarla y responderla correctamente.

No podemos responder a su solicitud o proporcionarle la información personal si no podemos verificar su identidad o autorización y confirmar que la información personal está relacionada con usted.

Responderemos a su solicitud verificable dentro de los 45 días posteriores a la recepción o en un período más largo (hasta 90 días) si es necesario. En este último caso, le notificaremos por escrito con los motivos específicos y el plazo de prórroga indicado. Le daremos una respuesta por escrito a su cuenta registrada si es un usuario registrado, o la respuesta por escrito se le dará por correo electrónico o por los medios electrónicos que elija.

La información de comentarios que proporcionamos solo cubrirá 12 meses antes de que se reciba la solicitud verificable. Si decidimos rechazar su solicitud, le explicaremos los motivos correspondientes en nuestra respuesta. Para su solicitud del derecho a la portabilidad, le proporcionaremos la información personal en un formato fácil de usar y de una manera que le permita transferir dicha información de una entidad a otra fácilmente.

No cobraremos ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud, a menos que su solicitud sea excesiva o repetitiva. Si confirmamos que se cobrará la tarifa correspondiente en respuesta a su solicitud, le informaremos los motivos y le proporcionaremos un presupuesto antes de responder a su solicitud.

 

1. No discriminación

No lo discriminaremos por ejercer los derechos otorgados por la CCPA. A menos que la CCPA estipule lo contrario, no:

1. Negarse a proporcionarle productos o servicios;
2. Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios;
3. Proporcionar bienes o servicios de diferentes niveles de calidad;
4. Toma otras medidas discriminatorias.

Sin embargo, si proporcionamos algunos incentivos financieros permitidos por la CCPA, dichos incentivos pueden resultar en diferentes precios, descuentos o niveles de calidad. Cualquier incentivo que ofrezcamos estará razonablemente relacionado con el valor de su información personal que se recopilará. Donde ofrecemos estos incentivos financieros, su participación es opcional. Si elige participar, su participación estará sujeta a los términos aplicables pertinentes y podrá retirarse en cualquier momento.  

1. Ley de California Shine The Light

No divulgaremos su información personal a terceros para su marketing directo.